Syarat & Ketentuan Layanan

Selamat datang di SanRent. Dokumen ini adalah perjanjian hukum antara Anda (Pengguna/Pemilik Rental) dan SanRent (Sany Teknologi Indonesia). Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan Perangkat Lunak Kasir (SaaS POS) kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan di bawah ini.

1. Layanan dan Lisensi

SanRent memberikan Anda hak lisensi non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dibatalkan untuk menggunakan aplikasi SaaS POS kami sesuai dengan paket berlangganan yang Anda pilih (Free, Gold, Diamond, atau Lifetime). Anda setuju untuk tidak:

• Mendistribusikan, menjual kembali, atau menyewakan ulang akses sistem SanRent kepada pihak lain.
• Melakukan reverse engineering, modifikasi, atau upaya untuk membongkar kode sumber (source code) layanan kami.
• Menggunakan layanan kami untuk aktivitas ilegal, penipuan, perjudian tidak sah, atau pencucian uang melalui sistem QRIS.

2. Tanggung Jawab Pengguna

Anda secara penuh bertanggung jawab atas segala aktivitas yang terjadi di dalam akun Anda. Anda wajib menjaga kerahasiaan kata sandi dan kredensial akses. SanRent dibebaskan dari segala bentuk kerugian atau tuntutan hukum yang timbul dari:

• Kelalaian Anda atau staf kasir Anda dalam menginput data billing.
• Perselisihan antara Anda (Pemilik Rental) dengan pelanggan Anda (Player/Member).
• Akses tidak sah yang disebabkan oleh kelalaian Anda dalam menjaga keamanan perangkat atau kata sandi Anda.

3. Pembayaran dan Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

Semua pembayaran biaya berlangganan (baik bulanan maupun Lifetime) dilakukan di awal dan bersifat final. Kami tidak melayani pengembalian dana (No Refund) untuk alasan apa pun, termasuk jika Anda memutuskan untuk berhenti menggunakan layanan kami sebelum masa aktif paket Anda berakhir, atau jika usaha rental Anda tutup.

4. Kebijakan Khusus Paket Lifetime (Beli Putus)

Paket "Lifetime" memberikan hak akses kepada Anda selama sistem SanRent terus beroperasi. Demi transparansi dan mengantisipasi penghentian operasional layanan (sunset) di masa mendatang, kami memberlakukan ketentuan khusus sebagai berikut:

• Jaminan Minimum Masa Aktif: SanRent menjamin bahwa layanan Anda tidak akan dihentikan sekurang-kurangnya dalam jangka waktu 5 (lima) bulan terhitung sejak tanggal transaksi pembelian paket Lifetime Anda.
• Pemberitahuan Penghentian Layanan: Apabila SanRent memutuskan untuk memberhentikan seluruh operasional layanannya (sistem POS ditutup total), kami wajib memberikan pemberitahuan resmi melalui email yang terdaftar selambat-lambatnya 10 (sepuluh) hari sebelum tanggal penonaktifan sistem.
• Akun Tidak Dinonaktifkan Sepihak: Kata "penonaktifan" di atas merujuk pada berhentinya operasional produk SanRent secara keseluruhan. Selama Anda tidak melanggar Syarat dan Ketentuan, akun Anda tidak akan pernah dinonaktifkan atau dihapus secara sepihak sementara layanan kami masih berjalan.

6. Batasan Tanggung Jawab (Limitation of Liability)

Dalam kondisi dan hukum apa pun di Republik Indonesia, SanRent, termasuk direktur, karyawan, atau afiliasinya, TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB atas kerugian tidak langsung, kerugian insidental, hilangnya pendapatan/keuntungan (loss of profit), hilangnya data, atau kerugian reputasi bisnis Anda yang diakibatkan oleh:

• Ketidakmampuan Anda dalam mengakses atau menggunakan layanan (misal: karena server down atau koneksi internet terputus).
• Kegagalan sistem pihak ketiga (misal: sistem *Payment Gateway* QRIS bank yang sedang gangguan).
• Kehilangan data riwayat transaksi karena penghapusan otomatis sesuai dengan batas waktu Paket Langganan Anda.

Jika kami terbukti bersalah di mata hukum, total tanggung jawab maksimal SanRent untuk segala bentuk tuntutan (ganti rugi) tidak akan melebihi jumlah total yang Anda bayarkan kepada kami dalam 1 (satu) bulan terakhir sebelum kejadian tersebut.

7. Pemutusan Layanan (Termination)

SanRent memiliki hak penuh untuk menangguhkan (suspend) atau menghapus akun Anda secara sepihak kapan saja, tanpa pemberitahuan dan tanpa pengembalian dana, apabila Anda terbukti melanggar salah satu dari Syarat dan Ketentuan ini, atau apabila kami mendeteksi adanya indikasi fraud dan tindakan ilegal yang menggunakan platform kami.

8. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini tunduk dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Apabila terjadi sengketa yang timbul dari penggunaan layanan ini, Anda dan SanRent sepakat untuk menyelesaikannya secara musyawarah mufakat. Jika musyawarah gagal mencapai kesepakatan dalam waktu 30 hari, sengketa akan diselesaikan secara eksklusif melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di domisili Sany Teknologi Indonesia.